#1 REAL ESTATE Software van 2022

Het klantenportaal
dat efficiëntie en duidelijkheid
brengt in jullie kopersbegeleiding.

Het klantenportaal
dat efficiëntie en duidelijkheid
brengt in jullie kopersbegeleiding.

Verstrikt geraakt in de zoveelste spreadsheet? Breekt het zweet je uit bij een overvolle mailbox?
Ziggu to the rescue. Met onze software sta je in één centraal portaal in verbinding met al je klanten, leveranciers en bouwpartners. 

Met Ziggu creëer je een sterke klantenbegeleiding, hogere marges,
beter samenwerkende teams en gelukkigere woningkopers.
Waar wacht je nog op? Geef je bedrijf een boost dankzij een geweldige customer experience via Ziggu.

Verstrikt geraakt in de zoveelste spreadsheet? Breekt het zweet je uit bij een overvolle mailbox?
Ziggu to the rescue. Met onze software sta je in één centraal portaal in verbinding met al je klanten, leveranciers en bouwpartners. 

Met Ziggu creëer je een sterke klantenbegeleiding, hogere marges,
beter samenwerkende teams en gelukkigere woningkopers.
Waar wacht je nog op? Geef je bedrijf een boost dankzij een geweldige customer experience via Ziggu.

Thank you for submitting the form, we'll be in touch!
Oeps! Er ging iets mis bij het verzenden van het formulier.

Toonaangevende ontwikkelaars kiezen voor Ziggu

WELKOM IN HET KLOPPENDE HART VAN JE VASTGOEDPROJECT
Welkom bij de HQ van jouw uw vastgoedprojecten
Meer efficiëntie, betere communicatie en grotere betrokkenheid — met slechts één platform
Meer efficiëntie, betere communicatie en grotere betrokkenheid — met slechts één platform

Met Ziggu hou je alle informatie netjes bij op één centraal platform, kan je makkelijker communiceren met stakeholders en automatiseer je een heleboel repetitieve taken.

Dat is efficiënter voor jou en leuker voor je woningkopers, want jij hebt nu meer tijd om hen nauwgezet te begeleiden doorheen het hele bouwproces. Zo wint iedereen.

Beter geïnformeerde partners en aannemers
Volg de communicatie en documenten die verzonden worden tussen je partners en je klanten.
Werk samen met je partners bij het beantwoorden van vragen en uploaden van offertes.
Laat je partners makkelijk meevolgen met de meest up-to-date plannen en offertes op het platform.
Bezorg je klanten en partners een betrouwbare en herkenbare ervaring op jullie eigen klantenportaal.
81%
van onze klanten zegt dat Ziggu miscommunicatie helpt te voorkomen.
LEES MEER
Vlot samenwerkende klantenbegeleiders
Naadloos samenwerken met collega's in één gedeelde omgeving.
Koppel communicatie automatisch aan de juiste unit en het juiste project.
Wissel omvangrijke spreadsheets voor slimme, automatisch bijgewerkte databases.
Automatiseer het versturen van meldingen en herinneringen.
32%
meer werk kan verzet worden binnen dezelfde tijd, door te switchen van een inbox naar Ziggu.
LEES MEER
Betrokken woningkopers & investeerders
Beantwoord aan de groeiende verwachtingen van woningkopers door persoonlijkere begeleiding.
Deel documenten, antwoord op vragen en verzamel feedback binnen hetzelfde platform.
Eenvoudig mijlpalen vieren en updates delen met de juiste mensen.
Werk proactief met je klanten en bewaar makkelijk overzicht over financiële gegevens.
85%
van de woningkopers op Ziggu zegt dat de communicatie met hun ontwikkelaar hun verwachtingen heeft overtroffen
LEES MEER
Naadloos samenwerken met collega's in één gedeelde omgeving.
Koppel communicatie automatisch aan de juiste unit en het juiste project.
Wissel omvangrijke spreadsheets voor slimme, automatisch bijgewerkte databases.
Automatiseer het versturen van meldingen en herinneringen.
32%
meer werk kan verzet worden binnen dezelfde tijd, door te switchen van een inbox naar Ziggu.
LEES MEER
Voldoe aan de toenemende verwachtingen van huizenkopers door begeleiding op maat.
Deel documenten, antwoord op vragen en verzamel feedback binnen hetzelfde platform.
Eenvoudig mijlpalen vieren en updates delen met de juiste mensen.
Financiële gegevens controleren, potentiële problemen signaleren en oplossingen aandragen alvorens te escaleren.
85%
van de woningkopers op Ziggu zegt dat de communicatie met hun ontwikkelaar hun verwachtingen heeft overtroffen
LEES MEER

"Ziggu's efficiëntie maakt mijn leven echt
makkelijker - er is nu inderdaad zoveel meer tijd
om echt naar mensen te luisteren."

- Mieke Mertens
Klantadviseur, DCA

"Door de praktische manier van werken op Ziggu, had ik vanaf het prille begin het volle vertrouwen in mijn ontwikkelaar"

- Jean-François Despret
Woningkoper, BESIX RED

Ziggu helpt ons het niveau van klantenervaring aan te bieden dat onze luxewoningen verdienen.

- Chris Carmichael
Mede-eigenaar, GLAM Living
het #1 customer care platform voor vastgoed
het #1 customer care
platform voor vastgoed
Een betere begeleiding voor woningkopers, doorheen het hele traject
Betere begeleiding voor woningkopers, doorheen het hele traject
01 - Van prospect naar klant
Jullie eigen klantenportaal: één plek met een persoonlijk digitaal dossier voor jullie woningkoper, altijd beschikbaar
Geef woningkopers vanaf het prille begin een gevoel van "thuiskomen"
Laat overeenkomsten elektronisch ondertekenen en verzamel alle documenten en informatie op één plek
+70%
van de woningkopers zegt dat klantervaring hun aankoop beïnvloedt
consumenten zeggen dat zij bij hun aankoop
beslissingen nemen op basis van de kwaliteit van de ervaring.
02 - Beslissingen nemen
Gecentraliseerd beslissingsbeheer van ruwbouw tot afwerking
Zorg ervoor dat aannemers en leveranciers altijd op de hoogte zijn van genomen beslissingen
Geef klanten een makkelijk overzicht van de beslissingen met automatische herinneringen als de deadline nadert. 
+6.5%
gemiddelde toename in meerwerken na een overstap naar Ziggu
gemiddelde extra meerwerken
geboekt bij overstap naar Ziggu
03 - Tijdens de bouwfase
Schep een band met de woningkopers door updates te delen en te vertellen over de vorderingen op de werf
Laat de voortgang van jullie project zien met specifieke mijlpalen
Centraliseer alle communicatie en documentatie voor je leveranciers en aannemers
14 uur/unit
gerapporteerde tijdwinst bij de overstap naar Ziggu
gerapporteerde tijdsbesparing
bij de overstap naar Ziggu
04- Oplevering en nazorg
Gemakkelijk je postinterventiedossier in één keer verzamelen
Opvolging van openstaande punten die aandacht nodig hebben tijdens de garantieperiode
Makkelijk de vorderingen checken en updaten met verschillende statussen
Verzamel feedback van jullie klanten en maak van de woningkopers ware ambassadeurs
+83
gemiddelde stijging in NPS score na de Ziggu-switch
stijging in NPS score geleverd
door Zigu volgens een onderzoek uit 2017.
ALLES WAT JE MOET WETEN
ALLES WAT JE MOET WETEN
Vaak Gestelde Vragen
Vaak Gestelde Vragen
Wij bieden al een geweldige klantenbegeleiding, waarom zouden we Ziggu dan gebruiken?

Fantastisch dat je al een sterke klantenservice op poten hebt gezet! Maar met Ziggu kan je nog enkele stappen verder gaan. Door verschillende taken te automatiseren of gewoonweg eenvoudiger te maken, zorgen we ervoor dat je je efficiëntie verhoogt en veel tijd bespaart. Tijd die je nu nog meer in je klanten kunt steken.

Bovendien deel je met Ziggu makkelijk en op een visueel mooie manier foto’s, video’s of andere werfupdates met klanten. Een kleine moeite voor jou, maar een groot verschil voor woningkopers die graag op de hoogte blijven van wat er op de werf gebeurt.

Wat maakt Ziggu anders dan andere software?

Heel wat kopersplatformen verzamelen data en creëren op basis daarvan interessante inzichten. Ziggu doet dat ook. Maar terwijl andere softwares het daarbij houden, doen wij veel meer.

Ziggu richt zich namelijk ook op het versterken van de band tussen klantenbegeleiders, leveranciers, bouwpartners en woningkopers. We geven al deze belangrijkere spelers de juiste tools in handen die ze nodig hebben om het bouwproces vlot te doorlopen.

Met Ziggu krijg je dus niet alleen interessante inzichten, maar ook de mogelijkheid om meer engagement te creëren.

Hoe snel kan ik met Ziggu aan de slag? 

Ziggu is speciaal gebouwd voor teams die graag sneller willen werken. Wij houden van die drive en nemen dat dan ook serieus.

Daarom zorgen we ervoor dat de onboarding heel vlot verloopt en je binnen enkele dagen al aan de slag kan met onze software. We leggen je tijdens een trainingssessie uit hoe je alles uit Ziggu kunt halen en tonen je alle nuttige tools en leuke features.

Schrikt een nieuwe software je af? No worries, wij doen niet mee aan lange leercurven of ingewikkelde programma’s. Ziggu is gemaakt voor iedereen. Toch vragen? Wij staan altijd klaar om je te helpen.

Zal ik doorlopende ondersteuning krijgen?

Ja! Ons support team staat elke dag paraat om je vragen te beantwoorden. Je kan ons bereiken via de chat op het platform of via mail. Je krijgt dan snel een reactie van een van onze vriendelijke en ervaren customer success managers.

Werkt Ziggu wereldwijd?

Het hoofdkantoor van Ziggu bevindt zich in Gent, maar we hebben intussen klanten en medewerkers in verschillende Europese landen. Is jouw bedrijf actief op een ander continent? Dan zijn we uiteraard ook beschikbaar voor jou.

Neem gerust contact op, we spreken vlotjes Engels, Nederlands en Frans. En we redden het ook in het Duits, Spaans, Italiaans, Bulgaars en spreken zelfs een mondje Zweeds en Japans. Waar je ook vandaan komt, met Ziggu communiceren gaat vlotjes.

Kan Ziggu geïntegreerd worden met mijn ERP, CRM,… ? 

Jazeker! We begrijpen maar al te goed dat integraties erg belangrijk zijn. Daarom hebben we een toegewijd team van ingenieurs dat naadloze integraties opzet met jouw CRM, ERP, en andere systemen. Zo creëren we nog meer efficiëntie.