#1 CX-software voor vastgoed

Hoe de beste bouwers klantenbegeleiding verzorgen

Heb je genoeg van je overvolle e-mail inbox en foutgevoelige spreadsheets? Ziggu brengt alles over en voor jouw klanten samen op één platform.

Creditcard? Niet nodig!
Live training van ons team
4.7 sterren gebaseerd op 400+ reviews
Een klantenportaal
dat voor jou werkt

Van reservatie tot interieur en nazorg

Kopers op de hoogte houden

Zo verbeter je klanttevredenheid: deel regelmatig updates en maak het makkelijk om informatie te vinden.

Interieurkeuzes en goedkeuringen

Ziggu helpt je de complexiteit van goedkeuringsflows te beheersen en maakt het kopers gemakkelijk om hun opties te kiezen.

Samenwerken met projectpartners

Leveranciers vinden de documenten die ze nodig hebben en uploaden hun eigen offertes.

Versterk je team, verras woningkopers

Breng mensen samen. Kom snel tot resultaten.

Alle berichten en documenten

Eén overzicht laat zien met wie je praat, in welke unit ze huren en alle context die je nodig hebt.

Problemen melden en reparatiebeheer

Huurders kunnen met een paar klikken problemen melden met een foto en beschrijving erbij.

Nieuws en feedback uit de community

Met Ziggu deel je snel hapklare nieuwsupdates en verzamel je feedback via enquêtes.

Pak de communicatie met je huurders aan als een team

Sterke connectie met investeerders

Alle belangrijke info op één plek

Wettelijke documenten en financiële overzichten, allemaal snel terug te vinden.

Mee met hun investering

Houd investeerders op de hoogte over hun rendement, het project en veelgestelde vragen.

Relaties versterken

Beantwoord vragen van investeerders sneller en zelfs proactief om vertrouwen op te bouwen.

Een online portaal voor investeerders
Vertrouwd door ‍de besten  in hun vak
Ziggu gebruiken, betekent deel worden van een netwerk van duizenden vastgoedprofessionals over de hele wereld.
Projectontwikkelaars, aannemers, leveranciers, property managers - bedrijven die slimmer willen werken.
Mieke Mertens
Klantadviseur
DCA
"Meerdere projecten tegelijk beheren is niets nieuws, maar de efficiëntie van Ziggu maakt mijn leven zoveel makkelijker - er is nu inderdaad meer tijd om écht naar mensen te luisteren."
Chris Carmichael
Co-owner
‍Glam Living
"Ziggu stelt ons in staat om het niveau van klantervaring te bieden dat de prijskaartjes van onze luxe woningen verdienen. Met een klein team draait het allemaal rond efficiëntie, en met Ziggu is het alsof we een extra teamlid hebben aangenomen."
Valentine Van Malleghem
Head of Residential Projects Advisory bij Immobel
"In de wereld van vandaag geloven we dat een online platform waar iedereen 24/7 zijn plannen, updates en alle relevante informatie kan vinden, essentieel wordt. Daarom kiezen we voor Ziggu als partner voor de toekomst."
Steven Maeyaert
Co-ceo
Furnibo
"Het is altijd onze visie geweest om eerlijk en correct met klanten te communiceren, maar het ontbrak ons aan de juiste tool om ons daar volledig voor in te zetten."
Wij zijn gefocust op uw succes

Wij zorgen voor ondersteuning

Ons supportteam is altijd slechts een klik verwijderd, klaar om je vragen te beantwoorden en naar je feedback te luisteren. We controleren ook regelmatig of alles soepel verloopt.

Onze service

Jouw inbreng wordt gehoord

Bij Ziggu werken we samen met onze klanten. Ons platform is gebouwd op feedback vanuit de sector.  Daarom luisteren we altijd naar de input van onze gebruikers. Jullie hebben dus de grootste impact op hoe Ziggu er morgen uit zal zien.

Geen zorgen over uptime

We weten dat elke hapering in onze service jullie en jullie klanten veel hoofdpijn zou bezorgen. Daarom werken we hard om onze 99,9% uptime intact te houden. Hier rusten we niet op onze lauweren.

Boek een demo
Klantenbegeleiding is niet eenvoudig, laten we het samen aanpakken.

Ontdek hoe industry leaders Ziggu gebruiken om hun klanttevredenheid te verhogen terwijl ze zelf efficiënter werken als team.

Probeer het zelf
ALLES WAT JE MOET WETEN
ALLES WAT JE MOET WETEN
Vaak Gestelde Vragen
Vaak Gestelde Vragen
We bieden al een geweldige, persoonlijke service, waarom zouden we Ziggu gebruiken?

Het implementeren van een klantportaal naast uw bestaande, geweldige, persoonlijke klantenservice kan verschillende voordelen bieden voor zowel uw bedrijf als uw klanten. Hoewel persoonlijke klantenservice ongetwijfeld waardevol is, kan een klantportaal die ervaring op talloze manieren aanvullen en verbeteren.

24/7 Self-Service Toegang: Met een klantenportaal kunnen uw klanten informatie opvragen en taken uitvoeren wanneer het hen uitkomt, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Verhoogde efficiëntie en productiviteit: Met een klantenportaal kunt u uw team ontlasten van repetitieve taken. Klanten en bouwpartners kunnen eenvoudige vragen zelf afhandelen, waardoor uw medewerkers meer tijd overhouden voor complexere zaken en persoonlijke hulp kunnen bieden waar die echt nodig is.

Fantastische klantenervaringen vandaag de dag zijn een mooie balans tussen persoonlijk contact wanneer dat nodig is en gebruiksvriendelijke self-service voor transactionele zaken.

Wat maakt Ziggu anders dan andere software?

Ziggu is meer dan een klantenportaal of een communicatieplatform. Elke functie die we bouwen moet tegelijkertijd aan twee eisen voldoen: (1) het verbeteren van de klantervaring en (2) het verbeteren van de tijd- en kostenefficiëntie voor het projectteam.

Daarom gaan veel van onze functies veel dieper dan andere oplossingen die op de markt zijn te vinden. Bijvoorbeeld, een klant vragen om een document te ondertekenen kan een hele keten van gebeurtenissen in Ziggu in gang zetten. Van het bijwerken van financiële gegevens tot het sturen van een notificatie naar een bouwpartner.

Hoe snel kan ik met Ziggu aan de slag? 

Ziggu is speciaal gebouwd voor teams die sneller willen werken, en dat nemen we ook serieus bij het opstarten van nieuwe klanten. Wil je aan het eind van de week aan het Ziggu'en zijn? Laat het maar aan ons over.

Je krijgt een diepgaande training en ondersteuning van ons customer success team, die de onboarding tot een fluitje van een cent maken.

Maak je geen zorgen over gekke leercurves. Als je een e-mail kunt versturen en een spreadsheet kunt bijwerken, dan zal het gebruik van Ziggu geen probleem zijn.

Zal ik doorlopende ondersteuning krijgen?

Ja! Ons support team staat elke dag paraat om je vragen te beantwoorden. Je kan ons bereiken via de chat op het platform of via mail. Je krijgt dan snel een reactie van een van onze vriendelijke en ervaren customer success managers.

Werkt Ziggu wereldwijd?

Ziggu's team bevindt zich op het Europese vasteland, maar we zijn bereikbaar waar je ons ook nodig hebt. Denk eraan dat we momenteel live ondersteuning bieden van 9u tot 17u CET. (Maar zelfs als deze tijden niet voor jou passen, neem dan contact met ons op - we helpen je vooruit!)

Kan Ziggu geïntegreerd worden met mijn ERP, CRM,… ? 

Jazeker! We begrijpen maar al te goed dat integraties erg belangrijk zijn. Daarom hebben we een toegewijd team van ingenieurs dat naadloze integraties opzet met jouw CRM, ERP, en andere systemen. Zo creëren we nog meer efficiëntie.