Alles om geweldige klantenreizen te bouwen
Ziggu is meer dan een klantenportaal: het is een extra teamlid dat je werk verlicht en een glimlach op het gezicht van je klanten tovert.
Klantenportaal
Verbaas je woningkopers met jouw state of the art online platform. In jouw huisstijl wordt Ziggu een verlengstuk van jouw website. Hier vinden je klanten al hun documenten, gesprekken, beslissingen die ze moeten nemen, financiële info en meer.
Nieuws
Mensen kopen niet elke dag een nieuw huis, toch? Het is een grote beslissing en daarom willen je kopers bij de hele bouw betrokken worden. Met onze nieuwsfunctie kun je regelmatige, hapklare updates met foto's en video's rechtstreeks vanaf de bouwplaats delen.
Financiën
Je klanten kunnen altijd hun actuele betalingsoverzicht raadplegen. Wat is hun totaal saldo? Welk bedrag is al gefactureerd en wat komt eraan? Welke meerwerken zijn er gekozen? Dit geeft ze gemoedsrust en vermindert het aantal vragen voor je team.
Enquêtes
Track je klanttevredenheid doorheen de volledige projectduur en leer waar je uitblinkt of kunt verbeteren. TIP: vraag ook naar je bouwpartners, zoals showrooms. Zij hebben een grote impact op je merk.
Klantenportaal
Interieuropties & goedkeuringen
Vervang die foutgevoelige spreadsheets waarin je elke wijziging handmatig moet invoeren. Samen met je teamleden en leveranciers maak je van het beslissingsproces van elke woningkoper een geoliede machine. Alle betrokkenen vinden actuele info, de laatste offertes, goedgekeurde en ondertekende versies en zelfs een financieel overzicht.
Samenwerken met je bouwteam
Van de architect tot aannemers en showrooms: je kunt met je hele bouwteam samenwerken op Ziggu. Je weet zeker dat ze altijd de laatste versie van de plannen bij de hand hebben. Bovendien kun je zelfs alle communicatie en documentstromen tussen hen en je klanten beheren.
Nazorg
Bespaar tijd bij opleveringen door punten rechtstreeks op de bouwplaats aan te maken en toe te wijzen. Voeg tekst en foto's, een verantwoordelijke en deadline toe. Je kunt deze rapporten delen met uw bouwpartners én klanten, zodat iedereen op de hoogte is.
Teamzijde
Verkoop
Nieuw!Houd leads, opties en uiteindelijk... verkopen bij! Deze nieuwe functie in Ziggu maakt het mogelijk om samen te werken met verschillende makelaars en je prospecten te verbazen met je klantenportaal.
Gesprekken
Upgrade van individuele e-mail inboxen naar een gedeeld, collaboratief communicatieplatform. Alle gesprekken met woningkopers worden toegevoegd aan hun dossier en georganiseerd per onderwerp of mijlpaal.
Onder de motorkap zit een krachtig ticketingsysteem dat is ontworpen om zo efficiënt mogelijk te werken en je klanten een top ervaring te bieden.
Documentenbeheer
Tijdens een bouwproject komen talloze documenten in omloop. Jouw Ziggu platform verzamelt en structureert ze allemaal. Je kunt eenvoudig kiezen met wie je welke documenten deelt: met het hele project, een subniveau of specifieke units.
Ziggu brengt je klanten en partners op de hoogte van nieuwe files die voor hen relevant zijn.
Kan Ziggu integreren met jouw systemen?
Ziggu integreert al naadloos met een aantal CRM, ERP en document management systemen. Elke maand komen er meer integraties bij.
