The Ziggu service
We creëren momenten van geluk én werken samen met jou om jouw ROI te verzekeren.
"Ziggu is in de afgelopen 3 jaar flink gegroeid, maar onze samenwerking is nog steeds even prettig. Een paar weken geleden zijn Pieter (CPO) en Laura (CSM) zelfs een dag bij ons op kantoor komen werken om te zien hoe wij werken en wat onze noden zijn."
Onboarding
Om zeker te zijn dat alle Ziggu-gebruikers succes bereiken van bij de start, is ons onboarding programma een must. We begeleiden je eerst en vooral tijdens de volledige set-up van jouw platform. Daarna springen we meteen in een diepgaande trainingssessie. Tot slot bekijken we samen jouw belangrijkste businessdoelen. Jouw succes is ons succes.
Live chat en ondersteuning
Tijdens de kantooruren is er altijd iemand (ja, een echte mens, geen robot) bereikbaar om je te helpen. We bieden verregaande ondersteuning tijdens onze live chat, online hulpbronnen, webinars of how-to video’s.
Stap-per-stap
Wanneer je met je Ziggu-platform begint, krijg je van ons niet alleen toegang tot het algemene hulpcentrum, maar ontvang je ook regelmatig gepersonaliseerde tips & tricks in je inbox. Als gebruiker krijg je ook toegang tot webinars om je kennis nog eens op te frissen of om nieuwe features en best practices te leren kennen.
Review meetings
We praten graag met onze klanten. Heel graag zelfs! Tijdens review meetings neemt onze customer success manager de tijd om te luisteren naar jouw feedback en vragen. De CSM kijkt mee met jou uit naar nieuwe kansen om je te helpen jouw specifieke doelen en ROI te bereiken.
